Central de Informações

Nós fazemos entrega para todo o Brasil, por meio da empresa nacional de correios e telégrafos, o Correios.

O prazo de entrega varia de acordo com a região. Fica sendo válido a partir da confirmação de pagamento escolhida pelo cliente que poderá levar alguns dias úteis para a postagem.

O valor do frete varia de acordo com o tamanho, peso e localidade.

Os correios estão autorizados a entrega a qualquer pessoa no local, possuem 2 tentativas de entrega, caso a primeira não seja possível, retornam para uma segunda tentativa.      

É muito importante que tenha sempre atualizado seu cadastro conosco, se possível com um celular de fácil acesso, para contato em caso de desencontros. No caso de 2 tentativas sem sucesso o produto retornará, entraremos em contato para novo envio, que se dará por conta do cliente novamente.

Nossa missão é a satisfação dos nossos clientes para isso aceitamos troca ou devolução de produtos sem uso em até 7 dias corridos, após o recebimento do produto.

Para solicitar a troca ou devolução de seu produto basta enviar um email para [email protected] com o número do pedido e motivo da devolução, lembre-se que seu produto deve estar sem uso e com embalagens conservadas.

O nosso atendimento irá entrar em contato para estabelecer a melhor forma de devolução.

Caso você tenha recebido em desacordo com o adquirido, alguma falha ou defeito, comunique imediatamente.

Caso seu produto seja devolvido, faremos a restituição do valor pago conforme modalidade de pagamento utilizada no fechamento do pedido.

O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original. Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade no momento que chegam ao nosso Centro de Distribuição.

O produto desejado para troca e/ou a restituição do valor pago só será liberado após aprovação do nosso Controle de qualidade. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente sem comunicação prévia.

Os custos com frete serão por conta do comprador, exceto no caso de defeito do produto.

Nós sabemos o quanto sua segurança e sua privacidade são importantes.

Para garantir a sua tranqüilidade, selecionamos uma empresa renomada que priva também pela segurança e privacidade dos seus clientes.

Abaixo temos o compromisso que o UOL estabelece com o usuário para garantir sua privacidade e segurança.

Quais são os compromissos que o UOL estabelece com o usuário, para garantir sua segurança e privacidade?

• Não divulgar sem prévia autorização, em hipótese alguma, o e-mail do internauta que se cadastrar em páginas que requerem preenchimento de dados pessoais – tais como páginas de Cartões Postais, Fórum, Amigos Virtuais, Lista Pública de E-mail e outros serviços
• Não revelar sem prévia autorização, em hipótese alguma, o e-mail do internauta a outras empresas
• Não enviar mensagens ao correio eletrônico do internauta, sem que o mesmo tenha solicitado
• Possibilitar ao internauta o cancelamento, a qualquer momento, do envio de material informativo por e-mail solicitado anteriormente
• Preservar a identidade do internauta, mantendo sigilo enquanto o mesmo navega nas páginas do UOL. Para tal, o usuário deve se comprometer a respeitar as normas de segurança acima, assim como as normas específicas de cada serviço
• Manter em absoluto sigilo o número do cartão de crédito do internauta
• Utilizar cookies e identificadores anônimos para controle de audiência, de navegação, de segurança e de publicidade de acordo com as regras estabelecidas em Opções de Publicidade. Cookies são informações enviadas pelo servidor do UOL ao computador do usuário, para identificá-lo. Você não precisa aceitar cookies para navegar no UOL, mas alguns de nossos serviços podem não funcionar corretamente se os cookies forem desabilitados.
• Coletar informações de navegação do usuário, tais como: informações de visita ao site, interação com o conteúdo etc., através de sistemas próprios ou através de terceiros autorizados pelo UOL, respeitadas as questões de segurança e privacidade de dados pessoais do usuário. Em hipótese alguma, serão coletados dados pessoais de usuários por terceiros sem anuência do usuário.
• Garantir segurança e privacidade de identidade aos internautas que fazem compras no UOL. Dados cadastrados – como nome, endereço e número de cartão de crédito – são protegidos por sistemas avançados de criptografia enquanto são enviados e mantidos em sigilo em servidores de segurança do UOL ou em outros autorizados, sob as mesmas condições, pelo UOL.